Classique ou TriPure™ : laquelle choisir ?
Classique si vous buvez l'eau du réseau municipal : c'est la plus durable, jusqu'à 2–3 ans (22 700 L par paire). TriPure™ Anticalcaire + UF si votre eau est dure, de puits ou de source : elle ajoute un élément anticalcaire et une membrane d'ultrafiltration de 0,1 µm qui retient 99,9999 % des bactéries. En cas de doute sur votre eau, écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir.
À quelle fréquence changer les cartouches ? Me préviendrez-vous ?
Les cartouches Classique durent jusqu'à 2–3 ans (22 700 L par paire) et les TriPure™ Anticalcaire + UF entre 12 et 18 mois, selon la consommation et l'eau. Nous vous envoyons un rappel par e-mail lorsque le moment approche. Signes qu'il est temps de les changer : le débit baisse fortement même après nettoyage, ou le goût change.
Combien de cartouches me faut-il ?
Tous les systèmes par gravité euroguard sont équipés de deux cartouches : un pack de 2 correspond à un changement complet. Le pack de 4 ou de 6 sert si vous avez plusieurs systèmes ou si vous préférez avoir de l'avance. Avec le réapprovisionnement automatique, le pack de 2 arrive tout seul tous les 12 ou 18 mois, à −20 %.
Pourquoi l'eau est-elle trouble ou grisâtre les premiers litres ?
C'est de la poussière de charbon des cartouches neuves, sans danger. Amorcez bien les cartouches et jetez les deux premiers réservoirs d'eau ; ensuite, l'eau sort claire. Si le débit baisse avec le temps, frottez les cartouches avec une éponge à récurer douce sous le robinet et réamorcez-les.
Réduisent-elles le calcaire ?
La cartouche Classique le réduit peu : elle est conçue pour l'eau du réseau. Si votre eau est dure, de puits ou de source, choisissez TriPure™ Anticalcaire + UF, qui ajoute un élément anticalcaire et une membrane d'ultrafiltration de 0,1 µm retenant aussi les bactéries.
Préservent-elles les minéraux ? Pourquoi le TDS ne baisse-t-il pas ?
Oui. Contrairement à l'osmose inverse, le charbon actif n'élimine ni le calcium ni le magnésium dissous ; c'est pourquoi un testeur TDS bouge à peine : il mesure les minéraux et les sels, pas les contaminants comme le chlore, le plomb ou les PFAS.
S'adaptent-elles à mon Berkey® ou à un autre système ?
Dans la plupart des cas, oui : les cartouches euroguard s'adaptent à tous les systèmes euroguard et à la plupart des systèmes par gravité du marché, y compris ceux de Berkey®, Doulton® et British Berkefeld®. En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre cartouche actuelle et nous vous confirmons la compatibilité avant l'envoi.
Comment fonctionne le réapprovisionnement automatique ? Puis-je l'annuler ?
Vous choisissez votre pack et la fréquence (12 ou 18 mois), et dès le premier envoi vous payez 20 % de moins : 79,99 € le pack de 2 Classique au lieu de 99,99 €. À chaque échéance, nous vous envoyons le même pack au même prix réduit, en livraison gratuite. Vous pouvez avancer ou retarder un envoi, mettre en pause ou annuler quand vous le souhaitez depuis votre compte, sans engagement.
Quelle garantie et quelle politique de retour ?
Vous avez 30 jours pour les retourner si elles ne vous convainquent pas. La livraison est gratuite, en 2–4 jours ouvrés depuis notre entrepôt au Portugal.