EuroGuard Garantiebedingungen

Unser Qualitätsversprechen

Bei EuroGuard entwickeln und fertigen wir unsere Wasserfiltrationssysteme so, dass sie langlebig, zuverlässig und sicher für den täglichen Gebrauch sind. Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und ist durch unsere Garantie für Herstellungsfehler abgedeckt.

Was ist abgedeckt

Unsere Garantie deckt ab:

  • Herstellungsfehler in Edelstahlbehältern

  • Fehlerhafte Armaturen oder Anschlüsse

  • Defekte Komponenten bei normalem Hausgebrauch

Sollte sich ein Teil als defekt erweisen, werden wir das betroffene Bauteil nach unserem Ermessen reparieren oder ersetzen.

Was nicht abgedeckt ist

Die Garantie deckt nicht ab:

  • Normale Abnutzung

  • Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Installation oder Unfälle

  • Schäden durch Einfrieren, Stöße oder unsachgemäße Reinigung

  • Filterkartuschen (da es sich um Verbrauchsartikel handelt)

  • Kosmetische Schäden, die die Produktfunktion nicht beeinträchtigen

Schimmel, Mineralablagerungen oder Verfärbungen, die durch Wasserbedingungen oder längere Nichtbenutzung verursacht werden, gelten als Wartungsprobleme und sind keine Herstellungsfehler.


Garantiezeitraum

  • Edelstahlgehäuse und Hardware: 12 Monate ab Lieferdatum (sofern nicht anders angegeben)

  • Armaturen und Zubehör: 6 Monate ab Lieferdatum

  • Filterkartuschen: Nicht unter Garantie aufgrund ihrer Verbrauchsart

So stellen Sie einen Garantieanspruch

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist:

  1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@euroguardfilter.com

  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos oder Videos des Problems an

  3. Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 2–3 Werktagen prüfen

Im Falle einer Genehmigung veranlassen wir je nach Situation eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wichtige Hinweise

  • Garantieansprüche müssen vom ursprünglichen Käufer eingereicht werden.

  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

  • Im Rahmen der Garantie bereitgestellte Ersatzteile verlängern die ursprüngliche Garantiezeit nicht.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die je nach Ihrem Wohnsitzland variieren. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU-Recht.