Non. Environ 80 % de nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Taverny, en France. Dans les rares cas où une commande serait expédiée depuis un autre entrepôt et où des frais de douane vous seraient facturés, nous vous les rembourserons.

Oui, nous proposons la livraison gratuite sur une grande partie de nos commandes en France métropolitaine.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Selon le transporteur utilisé, vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de La Poste, Colissimo, DHL ou Colis Privé.

Die meisten EuroGuard-Systeme sind für eine einfache Einrichtung konzipiert. Die Produktseiten enthalten Anleitungen, und unser Support-Team kann Ihnen bei Bedarf zusätzliche Unterstützung bieten.

Oui, les cartouches de nos filtres à gravité doivent être amorcées avant la première utilisation afin d’assurer un débit optimal et une filtration efficace. En revanche, les filtres robinet et les filtres sous évier ne nécessitent généralement pas d’amorçage.

Pour les filtres à gravité, un réamorçage des cartouches permet généralement d’améliorer le débit. Pour les filtres robinet, un léger nettoyage de la partie céramique de la cartouche peut aider à retrouver un meilleur débit. Concernant les filtres sous évier, les cartouches ont une durée de vie d’environ un an et devront ensuite être remplacées.

Oui. Tous nos filtres sont conçus pour fonctionner parfaitement avec l’eau du robinet, afin d’améliorer le goût, les odeurs, le chlore et de nombreux contaminants courants. Ils peuvent également être utilisés avec une eau provenant d’un adoucisseur.

Oui, mais nous recommandons dans ce cas nos cartouches TriPure avec membrane UF intégrée. Elles sont spécialement conçues pour une filtration plus avancée et offrent une meilleure protection contre les bactéries et certaines impuretés présentes dans les eaux non traitées.

Oui. Nos filtres à gravité fonctionnent uniquement par gravité et ne nécessitent ni électricité ni raccordement. Nos filtres robinet et sous évier utilisent quant à eux la pression normale de l’eau et ne nécessitent également aucune électricité.

Der Zeitpunkt des Austauschs hängt vom Produkt und der Nutzung ab. Wir empfehlen Ihnen, die Wartungshinweise auf der Produktseite und in der Produktanleitung zu beachten.

Oui. Notre version TriPure (UF + Anti-Calcaire) aide à réduire le calcaire et peut améliorer le goût de l’eau dans les zones où l’eau est dure.

Nos cartouches sont conçues pour réduire de nombreux contaminants, notamment le chlore, les mauvaises odeurs, les microplastiques, les PFAS/PFOS ainsi que divers métaux lourds.

Vous pouvez remplacer les filtres lorsque le débit devient très lent ou si vous remarquez un changement de goût ou d’odeur.

Oui, plusieurs de nos cartouches sont compatibles avec de nombreux systèmes de filtration par gravité similaires.

Nous proposons une politique de retour sous 30 jours. Si vous avez un problème avec votre commande, notre équipe support est disponible pour vous aider.

Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à info@euroguardfiltre.fr.

Oui. Notre centre logistique et de retours en France est situé à Taverny.

Salvi Line Ltd
c/o Logsta SAS
62 Boulevard Henri Navier, Lot 1.3
95150 Taverny
France