Quelle taille choisir ?
Comptez environ 2–3 litres par personne et par jour pour boire et cuisiner. Le 6 L convient à 1–2 personnes et le 8 L à 3–4. Si vous hésitez entre les deux, prenez le plus grand : vous le remplirez moins souvent.
Faut-il une installation ou de l'électricité ?
Non. Il se monte en une dizaine de minutes sans outils, fonctionne uniquement par gravité et ne se branche à rien. Vous pouvez le déplacer, l'utiliser dans une résidence secondaire ou l'emporter si vous déménagez.
Combien de temps prend la filtration ?
Cela dépend du modèle et de l'eau d'origine : un réservoir plein est généralement prêt en une demi-heure à deux heures avec des cartouches neuves. Le plus pratique est de remplir le réservoir supérieur à chaque fois que vous vous servez : ainsi, il y a toujours de l'eau filtrée prête.
À quelle fréquence changer les cartouches ? Me préviendrez-vous ?
Les cartouches Classique durent jusqu'à 2–3 ans (22 700 L par paire), les TriPure™ Anticalcaire + UF entre 12 et 18 mois et les TriCera™ Fluor environ 12 mois, selon la consommation et l'eau. Nous vous envoyons un rappel par e-mail lorsque le moment approche, et les rechanges sont toujours disponibles en boutique avec livraison gratuite. Signes qu'il est temps de les changer : le débit baisse fortement même après nettoyage, ou le goût change.
Pourquoi l'eau est-elle trouble ou grisâtre les premiers litres ?
C'est de la poussière de charbon des cartouches neuves, sans danger. Amorcez bien les cartouches et jetez les deux premiers réservoirs d'eau ; ensuite, l'eau sort claire. Si le débit baisse avec le temps, frottez les cartouches avec une éponge à récurer douce sous le robinet et réamorcez-les.
Réduit-il le calcaire ? Et le fluor ?
La cartouche Classique réduit peu le calcaire : elle est conçue pour l'eau du réseau. Si votre eau est dure, de puits ou de source, choisissez TriPure™ Anticalcaire + UF, qui ajoute un élément anticalcaire et une membrane d'ultrafiltration de 0,1 µm. Pour le fluor, choisissez TriCera™ Fluor, une cartouche en céramique à trois couches conçue pour le réduire aussi.
Préserve-t-il les minéraux ? Pourquoi le TDS ne baisse-t-il pas ?
Oui. Contrairement à l'osmose inverse, le charbon actif n'élimine ni le calcium ni le magnésium dissous ; c'est pourquoi un testeur TDS bouge à peine : il mesure les minéraux et les sels, pas les contaminants comme le chlore, le plomb ou les PFAS.
Puis-je utiliser des cartouches d'autres marques ?
Le système accepte les cartouches à gravité standard et les cartouches euroguard s'adaptent à la plupart des systèmes du marché (y compris Berkey®). Cela dit, nous ne garantissons le débit et la performance de filtration qu'avec nos cartouches.
Quelles sont la garantie et la politique de retour ?
Les réservoirs en acier sont garantis 10 ans contre les défauts de fabrication et vous disposez de 30 jours pour le retourner s'il ne vous convainc pas. La livraison est gratuite, sous 2–4 jours ouvrés depuis notre entrepôt au Portugal.