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FAQs
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Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Le traitement d'une commande prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrables.
Puis-je inspecter les produits avant de les recevoir ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir cette option pour le moment. Cependant, nous garantissons la qualité de nos produits.
Que dois-je faire s'il y a un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement via notre page Contactez-nous ou par email à info@euroguardfilter.com.
Combien de temps prend généralement la livraison ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. La livraison express est disponible en 2 jours.
À quelle fréquence faut-il remplacer le filtre ?
Nous recommandons de remplacer le filtre tous les 6 - 9 mois pour garantir une performance optimale.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
La garantie du boîtier en acier inoxydable est de 10 ans contre la corrosion ou tout défaut. Elle ne couvre pas l'usure normale ni les bosses dues à l'utilisation.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous, par email à info@euroguardfilter.com.
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